Se arrependeu? A gente resolve.

Atualizado em 25/09/2026

1. Arrependimento em até 7 dias

Comprou pelo site e se arrependeu? Você pode pedir o reembolso em até 7 dias corridos depois da compra, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). É só abrir um ticket de suporte no nosso Discord com o seu nome de usuário.

2. Problema do nosso lado

Se a chave não ativar no PC que você informou por erro nosso, a gente corrige ou devolve o dinheiro, mesmo depois dos 7 dias.

3. Como o reembolso funciona

• O valor volta pelo mesmo meio de pagamento (Pix pelo Mercado Pago).
• Quando o reembolso é feito, a licença é cancelada e a chave para de funcionar.
• Renovações seguem a mesma regra: os 7 dias contam a partir de cada pagamento.

4. Quando não tem reembolso

• Licença cancelada por quebra dos Termos de uso (chave compartilhada, burla da ativação, troca de HWID etc.).
• Depois dos 7 dias, se a chave funciona normalmente.

5. Estorno sem falar com a gente

Pedir estorno ou contestar o pagamento no banco sem antes abrir um ticket faz a licença ser cancelada e pode bloquear novas compras. Fala com a gente primeiro — é mais rápido pra você também.